İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi, bir alışveriş merkezinde düşüp omurgasını kıran kişiye, işyerinin 8.275 TL maddi ve manevi tazminat ödemesine karar verdi. Kararda, "Davalı şirket, müşterilerinin sağlığını korumak ve güvenliğini sağlamak için her türlü önlemi almakla yükümlüdür" denildi.
Göztepe Devlet Hastanesi'nden emekli olan doktor Şadan Yazıcı, 14 Kasım 2006 tarihinde eşiyle birlikte gittiği Kadıköy'deki bir alışveriş merkezinde sıvı deterjanların bulunduğu bölümde, daha önce zemine dökülen sıvı deterjana bastığı için kayarak sırt üstü yere düştü.
Yazıcı'nın omurgasının bir bölümünde düşme nedeniyle oluşan komperesyon kırığı tespit edildi. Tıbbi tedavi uygulanarak, kırık nedeniyle 6 ay süresince çelik korse takılan ve bu sürede tedavisi yatağa bağımlı olarak gerçekleşen Yazıcı, kendisine ve evine bakacak ücretli yardımcı kişiler tuttu.
Yazıcı, zemindeki sıvı deterjanı temizlemeyerek düşmesine ve omurgasının kırılmasına neden olarak gördüğü alışveriş merkezi aleyhine maddi ve manevi tazminat davası açtı. Avukat İsmet Ülman tarafından Kadıköy 4. Asliye Hukuk Mahkemesi'ne olaydan yaklaşık bir yıl sonra açılan davanın dilekçesinde, 4 bin TL maddi ve 10 bin TL de manevi olmak üzere toplam 14 bin TL tazminatın davalı şirketten alınarak davacıya verilmesi talep edildi. Davalı alışveriş merkezinin savunmasında, asıl sorumluluğun temizlik işlerini yürüten firmada olduğu belirtildi. O firma da sorumluluğun başka bir temizlik şirketinde olduğunu söyledi. Bu arada Kadıköy 4.?Asliye Hukuk Mahkemesi, davaya Tüketici Mahkemesi'nin bakması gerektiği görüşüyle görevsizlik kararı verdi. Mahkemenin bu kararının temyiz edildiği Yargıtay 13. Hukuk Dairesi de 10 Şubat 2009'da davanın Tüketici Mahkemesi'ne görülmesine hükmetti.
Görevsizlik kararı ile gelen dosyaya bakan İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi hâkimi Dursun Kaya, davayı 1 Temmuz 2010'da karara bağladı. Kararda "Davalı şirket, alışveriş için iş yerine gelen müşterilerinin sağlığını korumak ve güvenliğini sağlamak için her türlü önlemi almakla yükümlüdür" ifadesini kullanan Kaya, olayın gerçekleşme şekli, tarafların ekonomik ve sosyal durumu ile zararın ağırlık derecesine göre, 3 bin 275 TL maddi ve 5 bin TL manevi olmak üzere 8 bin 275 TL'nin davalı alışveriş merkezinden alınarak davacı Şadan Yazıcı'ya verilmesini kararlaştırdı.
