İzmir Büyükşehir Belediyesi yürüttüğü metro ve raylı sistem projeleri ile İzmir’in toplu ulaşım sorununu kökten çözmeyi hedeflerken, vatandaşların memnuniyetini ölçmek ve taleplerini değerlendirmek için de anket çalışması başlattı. 25 Nisan 2006 günü başlayan ve bir hafta sürecek “Yolcu Memnuniyeti” anketi ile ESHOT Genel Müdürlüğü, 6 bin İzmirli’ye ulaşarak toplu ulaşımla ilgili önerilerini ve beklentilerini belirleyecek. Anket çalışması, tüm hatları kapsayacak şekilde duraklarda veya otobüslerde yolcularla yapılacak.
24 sorudan oluşan ankete katılan İzmirlilerin görüşleri, ulaşımda geleceğe yönelik planlama çalışmalarında belirleyici olacak. Türkiye Devlet İstatistik Kurumu’nun desteği ile hazırlanan anket çalışmasını, bu konuda eğitim alan 35 ESHOT Genel Müdürlüğü görevlisi gerçekleştirecek.
Metro ve raylı sistem projeleriyle İzmir’in toplu ulaşım sorununu kökten çözmeyi hedeflediklerini belirten İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Aziz Kocaoğlu, “Bu projeler ile kentimize hızlı ve konforlu ulaşım sistemlerini kazandırırken, diğer yandan toplu ulaşımda ESHOT ve İZULAŞ otobüslerini kullanan vatandaşlarımızı rahatlatacak önlem ve yatırımları da gerçekleştiriyoruz. 2006 yılı içerisinde 50 solo, 50 körüklü olmak üzere 100 yeni klimalı otobüsü sonbaharda İzmirlilerin hizmetine sunacağız. İhtiyaç duyulan semtlerde kapalı duraklar yapıyoruz. Tüm bunları yaparken vatandaşlarımızın da görüşlerini almak ve beklentileri doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürmek için anket çalışması başlattık” diye konuştu. Başkan Kocaoğlu, konuşmasını şöyle sürdürdü; “Amacımız kentin ulaşım sorununu çözmek, toplu ulaşımda vatandaşlarımıza daha konforlu bir hizmet sunmak. Vatandaşlarımızın tespitlerini ve önerilerini içeren anket sonuçları geleceğe yönelik planlama çalışmalarımıza büyük katkı koyacak ve bize ışık tutacaktır. Anket çalışmasına destek vererek zamanını ayıran tüm İzmirlilere şimdiden teşekkür ediyorum”
Anket çalışmasına katılan Rukiye Yılmaz (65) İzmir’de ulaşımdan memnun olduklarını belirterek, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin bu çalışmasını olumlu bulduklarını kaydetti.
Otobüste yapılan ankete katılan Hasan Dalyan (25) toplu ulaşımla ilgili bir eksik görmediğini ancak yaz aylarında klimalı otobüs sayısının artırılması talebinde bulundu. Bu anket çalışmasının İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin İzmirlilerin görüşlerine önem verdiği gösterdiğini belirtti.
Gazi Üniversitesi emekli öğretim üyesi Gönül İşbilen ESHOT’un uzun yıllardır iyi çalışan bir kurum olduğunu söyledi. İşbilen, uzun güzergahlarda yeniden otobüslerin çalışmasını ve tek biletle birkaç vasıta değiştirecek sistemin İzmir’de uygulanmasını istedi.