reklam

Çağdaş yönetim anlayışının temel prensiplerinden olan iş süreçlerine dayalı yönetimin temellerinin aktarılacağı 2 günlük bu eğitimde iş süreçlerinin tanımlanması, analizi ve bu süreçlerin sürekli geliştirilerek işletmelerin fayda sağlaması konuları anlatılacaktır. Eğitimde katılımcıların kendi iş süreçlerinden birini örnek olarak tanımlamaları ve iyileştirici önlem almaları şeklinde pratik çalışma da yapılacaktır.

Tarih: 11 - 12 Mayıs 2004 Saat: 09:30 - 17:30
Yer: Dedeman Oteli (Esentepe - İST) ve İstanbul Kurumsal Gelişim Eğitim Salonu (Ataşehir - İST)

Eğitim başlıkları
Süreç nedir? · BPR, BPM tanımları · Bilgi İşlem ve internet devriminin kaçınılmaz sonucu süreçlerle yönetim · Kalite Yönetim sistemi açısından süreç yönetiminin önemi · Süreçlerin hedeflere uygunluğu · Süreçlerin tanımlanması · İş akışları hazırlama teknikleri · Süreçlerin girdi ve çıktı ilişkileri · Ana süreçler ve alt süreçler · Süreçlerin doküman olarak hazırlanması · Süreçlerin yönetimi · Süreçlerin maliyet ve geliştirme fırsatları açısından incelenmesi · Süreçlerin parametrik yapıya dönüştürülerek ölçümü, ölçüm sonuçların değerlendirilmesi · Örnek süreçler · Süreç Yönetim Metodolojisi · Pratik çalışma (katılımcıların kendi iş süreçlerinden birini analizini gerçekleştirmeleri)