Türkiye’nin önde gelen ısıtma sistemi markalarından Vaillant, geleneksel “Aile Toplantısı”nı, bu yıl 20 – 28 Ocak tarihleri arasında Tayland’ın Phuket Adası’nda gerçekleştirdi. Vaillant yöneticileri ve yetkili satıcılarından oluşan 290 kişilik ekip, 9 gün boyunca James Bond Adası, Rang Yai Adası ve Andaman Denizi üzerindeki yüzlerce adanın eşsiz doğal güzelliklerini görme fırsatı yakaladı.
Ayrıca 2006 yılının değerlendirildiği ve gelecek dönemlerin hedeflerinin saptandığı bir toplantı düzenlendi. Toplantıya katılan Vaillant Doğu Avrupa Ülkeleri İhracat Müdürü Detlef Neuhaus, Türkiye’nin de içinde bulunduğu Vaillant Doğu Avrupa Bölgesi’nin 2006 yılındaki başarılarına ait bir sunum yaptı. Vaillant Türkiye’nin kombi satışlarında, 2006 yılında da Group içerisinde en üst sıralarda yer aldığını vurgulayarak Vaillant Türkiye’nin pazarlama, servis ve CRM uygulamalarıyla örnek bir ülke olduğunu belirtti. D. Neuhaus, ayrıca 2007 yılında Türkiye’de uygulanmaya başlayacak olan Franchise projesinin Vaillant Grup içerisinde bir ilk olacağını belirterek projenin yeni ufuklar açacağını da sözlerine ekledi.
Vaillant Türkiye Genel Müdürü Christoph M. Grosser da, Vaillant Türkiye Ailesi’nin her geçen gün büyüyerek başarıdan başarıya koştuğunu ve Group içerisinde örnek bir ülke olduğunu ifade etti. Isıtma sektörü ve müşteri memnuniyeti için bir devrim niteliğinde olan Vaillant Exzellenz Franchise sisteminin 2007 yılında uygulanmaya başlayacağını belirten Grosser, bu uygulama ile değişen müşteri isteklerini Vaillant farklılığını yaşatarak ve onların beklentilerini aşacak şekilde karşılayacaklarını ve bunu gelecekte de devam ettireceklerini vurguladı.
Toplantıda söz alan Vaillant Genel Müdür Yardımcısı Levent Taşkın, Vaillant Türkiye’nin 2006’da gelişen Türkiye pazarında, müşteri memnuniyeti odaklı stratejisine uygun olarak hızla büyüdüğünü ifade etti. 2006 yılında yapılan yatırımlar ve alınan başarılı sonuçlara ait bilgileri katılımcılarla paylaşan Taşkın, 2007 yılına ait hedefler, yatırımlar ve projelerle ilgili bilgiler verdi. Vaillant Kalite Ödül Sistemi gereği bölgelerinde ve Türkiye’de sıralamaya giren iş ortakları da birer plaket ile ödüllendirildi.